La domination de SeLoger et LeBonCoin dans l’immobilier sur internet a fait couler beaucoup d’encre et de pixels. N’est-il pas indécent de payer un site pour y faire afficher une annonce alors que, justement, ce site n’existe que pour afficher ces annonces ? Basiquement, les agences immobilières payent SeLoger pour qu’il vive, un peu comme si un acteur devait payer pour tourner dans un film ! Cela fait de années que ce système dérange et que des discussions sont en cours… Mais aujourd’hui, la révolution est en marche ! Une vingtaine de réseaux se sont rassemblés pour créer, ensemble, la solution : Bien’ici ! Un autre site d’annonces payantes ! Attendez… Quoi ?

Bien’ici était attendu depuis des années comme le Messie. Un site d’annonces créé de l’alliance des plus grands réseaux immobiliers qui allait nous délivrer de l’écrasante domination de LeBonCoin et SeLoger, vous pensez bien que les espoirs étaient grands ! Nous imaginions déjà un nouveau modèle économique, un nouveau système, quelque chose de novateur… Au final, Bien’ici n’est ni plus, ni moins qu’un portail d’annonces payant, tout ce qu’il y a de plus classique.

Un SeLoger version discount…

Bien’Ici se démarque par son prix : un abonnement de 70 euros par mois (150€ pour la version « premium », qui comporte une page rassemblant toutes les annonces d’une agence) pour un nombre d’annonces illimité. Est-ce que cela vaut vraiment le coup ? Ça dépend de vos besoins et de votre structure ! Si vous êtes une agence seule qui ne fait pas partie d’un réseau, alors il y a de forte chance pour que cela vous intéresse. Par contre, si vous bénéficiez déjà de tarifs groupés sur la publicité, alors c’est un peu plus compliqué : généralement, dans ces structures, on paye rarement l’annonce LeBonCoin plus de 5 euros, et 7€ pour SeLoger.

Pour les moyennes et grandes agences, qui ont un portefeuille d’une cinquantaine de biens, Bien’ici semble être une bonne solution, alors que les plus petites agences (et les agents indépendants) pourraient ne pas avoir une quantité de biens suffisant pour que cet abonnement soit rentable. Mais les tarifs ne sont que la partie émergée de l’iceberg et une autre variable doit être prise en compte pour avoir un avis complet sur Bien’ici : la visibilité du site.

En effet, ce serait dommage de payer pour publier sur un site qui ne sera, au final, jamais vu par les particuliers, n’est-ce pas ? Or, comme les responsables de Bien’Ici l’ont annoncé : « Nous n’avons pas pour objectif de lancer une campagne de communication à la TV. Nous préférons rester dans l’univers d’Internet et investir dans des actions comme l’achat de mots-clés et le retargeting publicitaire ». Pourquoi pas, mais alors, comment le particulier va t’il connaitre le site ? Dans l’immobilier, nous connaissons ce site car nous l’attendions : il fait le « buzz » dans notre secteur. Mais le particulier n’a, pour le moment, aucune idée de son existence ! Et ça risque de poser un très gros problème…

Il faut comprendre que Bien’Ici, qui s’avance en tant que libérateur de la domination « LeBonCoin/SeLoger », ne se bat pas vraiment contre des sites internet. Qu’importent la qualité des sites web de SeLoger, de LeBonCoin ou même celle de Bien’Ici, ce qu’il faut combattre en premier lieu, c’est un réflexe. Ce réflexe qu’ont les utilisateurs de se dire « Tu cherches un appart’ ? Va voir chez LeBonCoin ! » ou encore « Va sur SeLoger.com, tu sais, la pub marrante avec Bruno Solo ! ». Les termes « LeBonCoin » et « SeLoger » sont presque passés dans le langage courant, l’un de part son ancienneté et sa popularité, l’autre à grand renfort de campagnes médiatiques (télévision, mais aussi papier, internet, etc.). Ils sont rentrés dans l’imaginaire collectif : comme on dit « donne moi le Sopalin » ou « va voir sur Google », on dit « cherche sur LeBonCoin ». Si bien qu’aujourd’hui, pour trouver un bien immobilier, peu de personnes tapent « appartement sur Paris » sur les moteurs de recherche : ils vont sur les sites qu’ils connaissent et cherchent directement dessus. Et quant à cette minorité qui utilise quand même les moteurs de recherche, SeLoger est déjà très bien incrusté dans les résultats (au contraire de leBonCoin, plus généraliste), et il faudra bien plus qu’une simple campagne Adwords pour que Bien’ici puisse dépasser SeLoger. Et puis, sincèrement, remonter son site dans Google, comme le fait Bien’ici, n’importe quelle agence peut le faire pour promouvoir son site dans son secteur (et pour moins cher qu’un abonnement chez Bien’Ici !).

Alors oui, c’est sur, sans ce budget en communication, Bien’Ici propose des tarifs intéressants, mais est-ce que les particuliers vont abandonner LeBonCoin et SeLoger ? Des portails qui essayent de percer uniquement grâce à leur référencement, il y en a des centaines, voire même des milliers sur la toile. Qu’est-ce qui va faire que Bien’ici va percer au milieu de tous ceux-la ? Simplement parce qu’il est « soutenu par des réseaux », ces mêmes réseaux qui publieront de toute façon leurs annonces sur tous les autres sites ? Pas si sur, d’autant plus que, parmi tous ces sites qui se battent dans cette jungle des sites d’annonces, d’autres sites reprennent déjà le principe de Bien’ici depuis bien longtemps et sont beaucoup plus matures…

… Ou un Shelterr payant ?

Plutôt que de comparer l’incomparable, mettons en parallèle Bien’Ici avec un site similaire, autant sur le principe que sur la stratégie de communication : Shelterr ! Nous vous l’avions déjà présenté il y a quelques temps, Shelterr vous propose de rentrer la ville que vous souhaitez et le type d’offre qui vous intéresse, et affiche le résultat de votre recherche géolocalisé sur une carte. Comme pour Bien’ici (premium !), chaque agent (ou agence) dispose d’une page rassemblant ses biens. Or, Shelterr est gratuit pour les 10 premières annonces, de quoi le tester avant d’envisager d’aller plus loin ! Et, toujours gratuitement, Shelterr vous permet également de regrouper toutes vos annonces sur une même page (l’équivalent du pack « premium » de Bien’ici). Si vous êtes satisfait et que vous souhaitez avoir un nombre d’annonces illimitées, cela vous coutera  75€/mois sur Shelterr (donc deux fois moins cher que Bien’ici, pour les mêmes services). D’autres packs, plus chers, existent chez Shelterr pour avoir accès à des outils de plus en plus perfectionnés, mais cela dépend de vos besoins.

Alors oui, Shelterr ne dispose pas de la technologie « affichage en 3D » (vous savez, cette fonctionnalité qui rend la carte longue à charger et qui transforme les bâtiments en carrés moches, sauf quelques rares cas), c’est sur. Mais je pense personnellement qu’a moins d’être optimisé et vraiment complet, cet affichage tient plus du « gadget » avec lequel on va s’amuser 5 minutes que de la réelle fonctionnalité utile : sur Shelterr, on a la vue satellite et le « Street View » de Google qui permettent de facilement reconnaitre où on est et c’est amplement suffisant. Au niveau des fonctionnalités, Shelterr propose de directement dessiner une zone de recherche sur la carte, idéal pour éviter certains quartiers dans lesquels on ne souhaite pas vivre, ou de sauvegarder sa recherche pour y avoir accès plus tard. Autre point important : Shelterr conserve sa carte même sur les écrans plus petits (tablettes et téléphones portables), là où Bien’ici ne se transforme qu’en simple et basique site d’annonces immobilières (faites le test : allez sur Bien’ici et réduisez la taille de votre navigateur). Pour un site jouant tellement la carte de la géolocalisation, c’est dommage qu’elle se limite aux ordinateurs…

Conclusion

Quand la FNAIM, l’UNIS et tous les autres nous parlaient d’un tout nouveau site qui devait détrôner LeBonCoin en se plaignant de devoir payer trop cher ce que les particuliers avaient gratuitement, on pouvait imaginer un système économique basé sur la publicité, pour rendre le site gratuit. On pouvait également imaginer un système où les visiteurs devaient payer pour accéder a des annonces de qualité et très détaillées. Ou même un site où la publication d’annonces aurait été gratuite, mais avec des services annexes payants (comme la remontée d’annonces, un panel de gestion, des statistiques, une page propre à l’agence, etc). Au final, on a juste droit à un « SeLoger bis » orienté géolocalisation, avec des tarifs, certes, plus attractifs pour un grand nombre d’annonces, mais au détriment d’une communication très affaiblie. Ce site se vend comme étant une solution économique à LeBonCoin, mais s’apparenterait plutôt à une solution moins efficace, moins mature et plus chère que Shelterr (ou a d’autres sites similaires, comme ZEZOOM, dont nous vous avions aussi parlé et qui est encore moins cher). Bien’ici est un projet qui a de grandes ambitions mais qui refuse de se donner les moyens pour les réaliser, ce qui est dommage. Quand, comme moi, on a nourri de grands espoirs en grappillant quelques informations que laissait parfois échapper la FNAIM à propos de ce mystérieux site d’annonces qui allait révolutionner le monde de l’immobilier, c’est une déception. Après, j’espère sincèrement qu’ils me feront mentir et que, dans quelques mois, j’entendrai mon entourage dire « Tu cherches une maison ? Va sur Bien’ici ! », mais je n’y crois pas.

Détrôner une marque autant implantée que LeBonCoin, c’est possible. Il y a quelques années, tout le monde ne jurait que par eBay pour vendre ses objets, alors qu’aujourd’hui on a plutôt LeBonCoin ou Amazon à la bouche. Mais pour que ce soit possible, il faut se donner les moyens, et de toute évidence ce n’est pas le cas pour Bien’Ici. Pour lutter face à LeBonCoin et SeLoger, il faut les mêmes outils qu’eux : ce n’est pas avec une deux-chevaux basé sur du référencement que l’on va battre deux Ferraris télévisuelles.

Eric FORRA